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CLUB-REX先行入会案内メール送信ミスのお詫び
2020年7月17日、2020-21シーズンCLUB-REX商品概要決定と先行入会案内をメールで送信する際、不手際により当該会員様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。
当該会員の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
1. 経緯
発生日時：2020年7月17日 午後 5時16分および18分
CLUB-REX2019-20ダイヤモンドメンバー様、ネイビーメンバー様に2020-21シーズンCLUB-REX商品概要決定と先行入会案内をメール送信いたしました。
CLUB-REX2019-20ダイヤモンドメンバー様、ネイビーメンバー様に2020-21シーズンCLUB-REX商品概要決定と先行入会案内をメール送信いたしました。
午後 5時16分 ダイヤモンドメンバー様 200通
午後 5時18分 ネイビーメンバー様 500通
午後 5時18分 ネイビーメンバー様 500通
その際に会員様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「宛先（TO）欄」で送信してしまいました。
送信直後に社内スタッフにより発見されました。
送信直後に社内スタッフにより発見されました。
2. 流出した個人情報
メールアドレス
ダイヤモンドメンバー様 200件
ネイビーメンバー様 500件
ネイビーメンバー様 500件
氏名と思われる情報
ダイヤモンドメンバー様 45件
ネイビーメンバー様 21件
当該個人情報はインターネットなど広く一般に流出される状況にはありません。ネイビーメンバー様 21件
3. 該当される会員様への対応
当該メールの送信先の会員様に、メール送信ミスに関するお詫びと当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信しております。
4. 再発防止策
メール配信システムを見直し、個人情報を含む重要なメールや複数の会員様やお客様に対しメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
