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【重要】2/16(水) サンロッカーズ渋谷戦、開催中止に伴うチケット払戻について

開催中止となりました2月16日(水) SR渋谷戦のチケットは、全て払戻いたします。
チケットの払戻方法は、お客様の購入方法により異なります。
詳しくは、下記をご確認ください。
代替試合が決定した際には改めてチケットを発売いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

【重要】2/16(水) サンロッカーズ渋谷戦、開催中止

チケット購入時のお支払い方法

お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なりますのでご注意ください。

①クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方(注文IDが10桁)

②コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方(注文IDが10桁)

③リセール販売のチケットをご購入の方(注文IDが16桁)

④チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方

※なお、払戻はチケットの購入者に対して行います。
譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

注文IDの確認方法

※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから「購入履歴」→「申込履歴」でご確認いただけます。

払戻対象について

払戻金額対象
チケット代金(税込)
システム利用料(税込 220円/枚)
払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。
コンビニ決済手数料
5万円未満 税込 220円/件
5万円以上 税込 440円/件
コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

①クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払戻申請は不要です。

払戻完了後、申込履歴から該当のチケットが表示されなくなりますので、ご了承ください。

クレジットカードにてお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。
PayPayにてお支払いの場合
お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。

払戻時期

2月22日(火)までに完了予定です。
注意事項
クレジットカードへの払戻
払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、2月22日(火)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月22日(火)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
PayPayへの払戻
PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。
キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。
差出人メールアドレスは、
bleague-ticket@mc.psrv.jp です。

②コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方

2月25日(金)にご購入時のメールアドレス宛に入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com

入金先申請フォームのご案内

ご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。

メール配信日
2月25日(金)
お申込み有効期限
配信日から10日以内です。
期限を超えると、払戻ができかねます。
配信元アドレス
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスです。
メール配信されるまでに受信設定をお願いいたします。
メールの件名
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 試合日付-UB-XXXX
・試合日付:チケットを購入された試合日
・UB:宇都宮ブレックスのクラブコード
・XXXX:GMOPG 送金サービスの管理番号4桁
ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合
上記配信日から5日以内に noreply@gmo-pg.com を受信設定していただくか、受信可能な別アドレスを記載の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールをお送りします。
B.LEAGUEチケット
払戻に関する
お問い合わせ

入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ

銀行振込によるお受取り手続き
必要な情報
・払戻を受ける銀行口座(銀行口座での払戻希望者のみ)
・該当チケットの注文ID(B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10桁の数字)
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
ブレックスはUBです。
お手続き手順
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面が表示されます。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。
手続き期限
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
払戻上限金額
・セブンイレブン店舗:払戻総額が10万円以下のみ利用可
セブン銀行 - ATM受取(現金コース・電子マネーコース)
・銀行振込:払戻金額の上限はなし
注意事項
ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
※払戻金額が3万円未満:370円(税込)
※払戻金額が3万円以上:480円(税込)

③リセール販売のチケットをご購入の方(16桁の注文ID)

お客様の申請は不要です。

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

リセールの取り消し時期
2月22日(火)までに完了予定です。

注意事項
キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、2月22日(火)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月22日(火)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。
差出人メールアドレスは、
bleague-ticket@mc.psrv.jp です。

④チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方

チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。
①クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
②コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
詳細は上記の該当箇所をご確認ください。

お問い合わせ

B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様のお問い合わせ

GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 B.LEAGUEチケット
払戻に関する
お問い合わせ

本件の払戻全般に関するお問い合わせ

払戻全般に関する
お問い合わせ
※お問い合わせ種別は「チケットについて」をご選択ください。
※ご返信には数日いただくことがございます。

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